Il nuovo portale RAYPA offre un accesso digitale a informazioni, servizi e assistenza centralizzati relativi ai prodotti RAYPA. La piattaforma è rivolta ai clienti e consente di consultare la documentazione, gestire i dispositivi e raggruppare le richieste di assistenza e le comunicazioni in un ambiente strutturato.
Inoltre, è possibile provare i sistemi direttamente in loco, nel proprio laboratorio, nell’ambito di una demo dal vivo.
Un punto di accesso centralizzato alle informazioni e ai servizi
Con il portale RAYPA è ora disponibile una piattaforma online nuova e unica nel suo genere, sviluppata per fornire in modo centralizzato informazioni, servizi e assistenza relativi ai dispositivi RAYPA. L'obiettivo è quello di facilitare ai clienti l'accesso ai contenuti rilevanti e rendere più efficiente l'interazione con RAYPA/VITARIS.
Il portale consente di trovare documenti importanti, gestire i dispositivi, monitorare le richieste di assistenza e gestire la comunicazione attraverso un unico ambiente digitale. Ciò migliora l'organizzazione delle informazioni e garantisce un accesso strutturato a tutti i contenuti rilevanti.
A completare l'offerta di servizi in combinazione con i funzioni di RAYPA Cloud :
- Collegare i dispositivi al cloud
- Creare e gestire programmi
- Salvare tutte le informazioni di log nel cloud
- Visualizzare e monitorare la cronologia e lo stato dei protocolli
Documentazione centralizzata e gestione semplificata dei dispositivi
Una componente fondamentale del portale è l’accesso alla documentazione multilingue. Gli utenti possono visualizzare e gestire in modo chiaro tutti i contenuti necessari per l’installazione, l’utilizzo e la manutenzione dei dispositivi. Tra questi figurano, tra l’altro, opuscoli, schede tecniche, istruzioni di installazione, manuali d’uso, certificati relativi ai prodotti e all’azienda, nonché materiali di supporto alla vendita e all’assistenza.
Tutti i documenti possono essere visualizzati online, scaricati o condivisi tramite un link diretto. Inoltre, il portale offre una gestione strutturata dei propri dispositivi. Una volta registrato un dispositivo tramite il numero di serie, le informazioni relative sono disponibili in modo centralizzato, compresi i dettagli sul modello e un facile accesso a documentazione specifica e altri contenuti.
Registrati ora
In qualità di cliente, potete accedere direttamente al portale e creare un account per registrare i vostri dispositivi, consultare la documentazione disponibile e tenere traccia delle vostre richieste di assistenza.
RegistroAssistenza strutturata e comunicazione coordinata
Il portale RAYPA consente di gestire centralmente le richieste di assistenza e di monitorarne lo stato in qualsiasi momento. Ogni richiesta è collegata al dispositivo corrispondente, garantendo così una chiara panoramica dello stato di avanzamento e delle operazioni effettuate finora.
Inoltre, tutte le comunicazioni con RAYPA/VITARIS avvengono tramite il portale, il che garantisce che le richieste vengano inoltrate direttamente agli uffici competenti. Ciò contribuisce a una gestione più efficiente e a risposte più rapide. Tramite il portale è possibile, tra l’altro, richiedere preventivi, ordinare pezzi di ricambio e inviare richieste di assistenza tecnica.
Allo stesso tempo, va detto che il modo migliore per apprezzare i vantaggi di questi sistemi è provarli sul campo. Per questo motivo è possibile prenotare una dimostrazione dal vivo, durante la quale sia l’autoclave che la relativa soluzione cloud verranno presentate direttamente in laboratorio.
Dimostrazione dal vivo direttamente presso la vostra sede
La scelta di un’autoclave è una decisione importante. Per questo motivo offriamo la possibilità non solo di conoscere il sistema a livello teorico, ma anche di provarlo direttamente nel proprio ambiente di lavoro.
Nell’ambito di una dimostrazione personale, porteremo un’autoclave direttamente nel vostro laboratorio e vi illustreremo le sue funzioni e il suo funzionamento in condizioni reali. In questo modo potrete farvi un’idea immediata dell’apparecchio, apprezzarne la facilità d’uso e, al contempo, discutere le vostre esigenze specifiche con i nostri specialisti.
L'obiettivo è quello di creare una solida base decisionale, che non si fondi esclusivamente sulla documentazione tecnica, ma anche sull'esperienza pratica.
Se siete interessati, potete concordare in qualsiasi momento una demo dal vivo senza impegno con noi.
Avete domande su questo articolo?
Saremo lieti di aiutarvi.
